Редизайн раздела «Фото»
Роль
Продуктовый дизайнер
Платформы
iOS, Android, WEB, mVK
Период
2022–2023
Компания
ВКонтакте
проблема
Раздел «Фото» в профиле ВКонтакте неудобен для повседневного использования и самовыражения: загрузка фотографий требует выбора альбома и занимает лишнее время, а сами альбомы и снимки перемешиваются в одном списке, создавая хаос. Пользователям сложно быстро добавить фото, управлять их отображением в профиле и формировать понятную визуальную историю о себе, из-за чего раздел используется реже и менее осознанно.
решение
Проанализировал раздел фотографий и фидбэк из поддержки, нашёл ключевые UX-проблемы. Вместе с PM и командой сформировал и проверил продуктовые гипотезы, разработал концепцию обновлённого раздела и фотогалереи. Решения подтвердил пользовательскими исследованиями, спроектировал интерфейсы для всех платформ и сценарии онбординга, а также сопровождал реализацию — от передачи макетов и дизайн-ревью до запуска.
→
Фото жёстко привязаны к альбомам — загрузка долгая и неудобная
→
Фото из альбомов смешаны в одном потоке, из-за чего возникает путаница
→
Нет удобного контроля над тем, какие фото отображаются в профиле
→
Раздел не поддерживает быстрые сценарии самовыражения
→
Визуально и UX-но раздел устарел и не соответствует ожиданиям пользователей
Совместно с исследователем подготовили и провели модерируемое исследование текущего сценария использования раздела и альбомов. На его основе сформировал концепцию обновлённого раздела с учётом реальных пользовательских паттернов и проблем
Разработал две концепции раздела и варианты онбордингов. Провели сравнительное тестирование, по результатам выбрали наиболее эффективное решение и доработали его перед запуском
Процесс работы
Новый раздел «Фото» на WEB
итог
Перезапустили раздел «Фото», выполнив полный редизайн UI и UX и обновив медиапикер с новой функциональностью. Запустили ключевые пользовательские сценарии — фотогалерею, перемещение и архивирование фотографий, закрепление снимков в профиле. В результате количество загружаемых фотографий в профили выросло на 9%, а вовлечённость увеличилась: +5% time spent в разделе фото и +7% time spent в профилях пользователей в среднем по платформам.
↑ 5%
↑ 7%
Timespent в профилях пользователей
↑ 10%
Редизайн
Полный перезапуск раздела, избавление от legacy
Новая функциональность
Формирование ленты фото, перемещение фото, архив, закрепление фото в профиле и прочее