Профиль пользователя
Роль
Продуктовый дизайнер
Платформы
iOS, Android
Период
2025
Компания
ВКонтакте
90% пользователей заходят в профиль/сообщество ради контента, но UX потребления контента в профиле и сообществах был разный (в профиле — «остров» и стена, в сообществе — лента с табами). Параллельно профили начали получать виральный трафик из клипов/рекомендаций, который вёл в устаревший «Профиль клиппера» — наследие отдельного приложения и задвоенная сущность
В рамках переработки проблем мы пытались решить несколько основных задач: быстрее доводить пользователя до нужного контента автора (навигация/глубина/просмотры), упростить воронку и убрать устаревшие экраны без потери денег/клипов и сделать «витрину» контента профиля более выразительной (быстрое знакомство)
Переход на контентные табы в профиле
проблема
Пользователи приходят за контентом, но UX потребления в профиле и сообществе различается, из-за этого ломается паттерн потребления, появляются проблемы восприятия, контент «сканироуется» хуже
решение
Спроектировал «Ленту в табах» в профиле: бесконечная лента по типам контента с переходами в разделы и разделением на сценарии зрителя и владельца
→
Разный UX потребления контента: острова со стеной в Профиле и лента с табами в Сообществах
→
Профиль плохо «держал» виральный трафик (из клипов/рекомендаций): человеку нужно быстро понять автора и посмотреть разные типы контента, а текущая структура делала это менее удобным
→
Устаревшая и дублирующая сущность «Профиль клиппера»
→
Контентные сценарии размазаны по разным местам (посты/фото/клипы/видео и т.д.), из-за чего сложнее быстро «проскроллить» и выбрать интересное
→
Устаревшее legacy Профиля в виде табов «Все записи» и «Записи пользователя» на стене
На основе аналитики по использованию всех затрагиваемых зон профиля, подготовил новый дизайн с лентой в табах. Макеты покрывают сценарии зрителя и владельца профиля. Реализована бесконечная лента контента по типам: посты, фото, клипы, видео, статьи, музыка
Проработаны переходы между лентой и разделами (фото, музыка и др.), учтены авторские сценарии: публикация, добавление контента, управление разделами и табами, поиск по записям
итог
Перевели профиль пользователя на контентные табы с бесконечными лентами по типам контента и унифицировали опыт просмотра с сообществами. В результате выросла вовлечённость: time spent в профиле +~13%, просмотры контента +~45–50% и глубина просмотра +~3–5 единиц. Дополнительно усилили клиповый сценарий: старты клипов из профиля +~4–6%, а уники стартов +~20–30%
↑ 13%
↑ 45-50%
Просмотры контента
↑ 3-5 единиц
Глубина просмотра
↑ 30-40%
Взаимодействие с табами
↑ 4-6%
Старты клипов в профиле
Отказ от «профиля клиппера» в профиле и сообществах
проблема
«Профиль клиппера» стал лишним промежуточным шагом после появления таба клипов в профиле и сообществах, это растило воронку на пути пользователя к контенту автора
решение
Убрали лишний переход и начали вести трафик из клипа напрямую в профиль или сообщество
Старый флоу перехода
Перенёс все авторские инструменты профиля клиппера в таб Клипы для профилей и сообществ: отложенные клипы, черновики, приглашения в соавторство, создание/редактирование плейлистов
Спроектировал новые переходы/состояния, в том числе предвыбор таба клипов при переходе и подскролл контента
Процесс работы
Новый флоу перехода
итог
Отказались от «профиля клиппера» и упростили воронку: из клипов пользователь теперь попадает напрямую в профиль автора или сообщество, без лишнего промежуточного экрана. Это дало рост вовлечённости в профиль (TS +~12–13%) и перераспределило подписки в пользу сообществ, при этом тотальные метрики клипов (TS/TVT/выручка) не просели. Результат — более понятный путь к контенту и единый опыт между профилем и сообществами
↑ 12-13%
↑ 0,9%
Timespent в Сообществах
↑ 0,91%
Рост total-подписок в сообществах
TS/TVT/выручка
Без изменений
Медиастена в профиле (to be announced)
проблема
Пользователь заходит за контентом, но в длинной ленте редко скроллит дальше 10 позиции — нужно быстрее показывать «лучшее/визуально ценное» и поднимать глубину
решение
Альтернативный режим просмотра: медиасетка с поддержкой типов аттачей и старых форматов, переходы к записи и управление контентом
Совместно с PM сформулировал гипотезу медиастены как «витрины» профиля, которая помогает быстрее считывать автора и быстрее находить нужный контент без бесконечного скролла. Затем спроектировал UX и UI сетки: точки входа, навигацию, поведение при открытии контента и возврате, а также все ключевые состояния.
Дополнительно подготовил отображение в плитке старых аттачей, так как за последние несколько лет вид постов в ленте несколько раз менялся.
В итоге подготовил комплект макетов и описал логику, решение готово к защиье и передаче в разработку/эксперимент
Эта часть — продолжение общей логики обновления навигации и вида в профиле, которая только готовится к внедрению
общий итог
Унифицировали UX потребления контента в профиле и сообществе через контентные табы и бесконечные ленты
Сократили воронку и убрали устаревшую сущность «профиль клиппера» без потери тотальных метрик клипов, а подписки сместили в пользу сообществ
Подготовили следующий шаг — медиастену как быстрый способ «прочитать» профиль и увеличить глубину/вероятность подписки